1、由设计单位提出。根据《建设工程质量管理条例》第二十四条规定：设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。勘察、设计单位必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计，并对其勘察、设计的质量负责。
2、工程质量问题应由多方共同负责。首先，施工单位对建设工程的施工质量承担总责。他们需确保施工过程符合设计要求、安全标准以及相关法律法规。如果施工过程中出现质量问题，施工单位需承担直接责任。其次，监理单位扮演着重要角色，代表建设单位对施工质量实施监理。
3、如果是由施工单位引起的质量问题，则施工单位应当承担主要责任；如果是设计单位的设计问题导致质量问题，则设计单位承担相应责任。监理单位在质量管理和检查中发现问题未及时处理的，也需承担相应责任。因此，建设工程质量问题的责任通常需要根据实际情况进行综合考虑，以确定各方责任。
PDCA的管理模式是计划、执行、检查和行动。计划 在PDCA管理模式中，计划是首要环节。这一阶段主要是确定目标，明确要达到什么样的效果，以及为实现这些目标需要采取的具体措施和步骤。计划的制定应具有可操作性和针对性，以确保资源的合理利用和目标的顺利实现。
PDCA为动态循环的管理模式，也称戴明环，是由美国着名质量管理专家戴明（W、E、Deming）首先提出的。这个循环主要包括四个阶段：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action），及八个步骤。
PDCA管理模式 全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环的方法。这个方法是由美国质量管理专家戴明（W．E．Deming）首先提出并运用到质量管理工作上的，所以又称戴明循环，我们有时称之为戴明（PDCA）管理模式。一 、PDCA循环的内容。PDCA循环包括四个阶段八个步骤。
1、服务质量管理方法主要涵盖了明确质量标准、服务过程控制、客户满意度监测和持续改进等方面。以下是详细的解释：明确质量标准 服务质量管理的首要步骤是建立清晰、明确的质量标准。这些标准应该涵盖服务的各个方面，包括但不限于服务流程、服务态度、响应速度等。
2、服务质量保障措施及方案的内容包括定期回访、技术支持、维修与替换、客户培训、升级服务、退换货政策和建立完善的客户关系管理系统等。定期回访：我们会对客户进行定期的电话或在线回访，了解客户的使用情况，收集反馈意见，以确保产品持续满足客户的需求。
3、建立详细的服务规范与流程：服务活动展开、服务顺序设计、服务特征设计、服务方法与技巧设计、资源需求设计。
4、质量评估手段主要有内部检测和外部评价。内部检测包括现场巡视、在线监听等，外部评价涉及同业标杆和行业评比。 提升客户服务质量 提升服务质量遵循问题诊断、改进方案、执行提升的流程。从人员培育、流程优化、系统改进等方面解决问题。
5、企业服务质量如何细化管理？一个生产减震器的企业，要做到质量细化管理，分为产品、服务、管理、流程四个环节进行细化管理，请高手赐教。... 一个生产减震器的企业，要做到质量细化管理，分为产品、服务、管理、流程四个环节进行细化管理，请高手赐教。
6、数据的收集 每次供应商送货时，要求附带该批部品出货检查报告书和原材料证明件，并做到按生产批次先后顺序送货送入我司首先安排检验人员对其抽样检验，抽样标准则按事先制定好的《要确认部品检验指导书》进行检验，对于来料检验发生不良，达到规定比例，此批部品将拒收，并联络供应商进行处理。
1、实施全面质量管理和全程质量控制，建立患者就医从入院到出院，包括门诊医疗、病房医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。
2、【关于医疗质量管理和持续改进实施方案】 为全面贯彻落实卫生部“医疗质量万里行”和深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年”等活动精神，认真组织实施省卫生厅《浙江省医疗质量持续改进计划活动方案》，按照医药卫生体制改革的要求，进一步加强医疗机构管理，保障医疗质量和医疗安全。
3、一）实行全面质量管理和全程质量控制。建立患者就医从入院到出院，包括门诊医疗、病房医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。
质量管理的方法包括： 质量控制方法：质量控制是质量管理的基础，主要包括统计抽样、测量与测试等。这些方法用于确保产品和服务满足既定的质量标准。通过收集和分析数据，对生产过程进行监控和调整，确保产品的一致性和可靠性。 质量策划方法：这种方法强调在产品设计阶段就考虑质量因素。
质量管理方法主要包括以下几种：质量策划 质量策划是质量管理的基础，旨在明确质量目标、制定实现目标的策略和方法。通过质量策划，企业可以确定生产流程中的质量控制点，预先设定质量标准，并确保员工了解并遵循这些标准。这种方法注重预防和持续改进，确保产品质量的稳定性和持续改进。
质量管理新七大手法：树图：以“目的至方法”或“结果至原因”层层展开分析，以寻找最恰当的方法和最根本的原因，形状如大树分枝。关连图：把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。亲和图：把收集到大量的各种数据、资料，按照其之间的亲和性归纳整理，使问题明朗化。
质量管理的主要方法包括：PDCA循环管理法 PDCA循环管理法，即“计划、执行、检查、调整”的管理方法。它强调质量管理活动是一个不断循环、持续改进的过程。
七大方法：检查表：系统列出需要检查的内容，定期检查并记录问题，促进持续改进。 层别法：将数据分组分析，找出问题的关键和改进点。 柏拉图：通过数据分类和累积分析，识别质量问题的主要原因。 因果图（鱼骨图）：识别品质问题的可能原因，寻找解决方案。