1、电子商务的发展要求与客户关系管理整合企业要在新时代里生存，电子商务是不可避免的。网络社会的竞争优势来自吸引和保持客户的能力。客户不仅是对象和目标，而且是参与者和控制者。电子商务时代的客户提高了对生产者经营活动过程的参与。电子商务的真正价值在于企业应用。
2、在20世纪90年代中期，花旗银行导入了客户关系管理的理念，以此维持与客户的良好合作关系，以技术、创新和大胆决策作为提高银行竞争力的重要手段。
3、保险公司缺乏对客户关系的正确理解。保险公司的相当部分客户是关系客户，依靠行政关系或金钱利益来维持，而不是服务和信誉。而成熟的国外保险公司，主要是依靠历史积累的信誉和优质服务以及对客户、客户关系真谛的把握来吸引客户。但随着市场竞争日益激烈，中国的保险公司必须意识到寻找转变的突破口。
4、专业性：保险经纪公司拥有专业的保险知识和经验，能够为客户提供专业的保险服务。 便捷性：保险经纪公司能够为客户提供便捷的保险服务，节省客户的时间和精力。 全面性：保险经纪公司能够为客户提供全面的保险服务，包括保险咨询、保险计划设计、保险产品推荐、保险交易等服务。
5、但是，由于对客户关系管理的认识参差不齐等原因，客户关系管理仍存在很多方面的问题，如认识不清、运作不规范等，集中表现为以下几个方面。现状一：信息管理缺乏，对客户没有系统管理。
6、客户关系管理概述 客户关系管理是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。客户关系管理的目的是从以一定的让利笼络新顾客转向想方设法留住已有顾客，从取得市场份额转向取得顾客份额，从发展一种短期交易转向开发顾客的终生价值。
案例二：与奥马共赢“最后一公里”苏宁的物流云面向社会完全开放，为供应商提供票据贴现、单据融资、库存融资等融资服务。以奥马冰箱为例，苏宁物流的大家电配送可以实现次日达，奥马冰箱借助苏宁的供应链整合能力，实现了大数据分析指导生产，降低了库存积压，降低了物流成本。
而Toys‘R’Us公司则展示了在卫星网络方面的投资，他们拥有一个价值5亿美元的全球网络，覆盖850个仓库，用于处理各种业务操作，如销售点应用、库存管理和信用验证，大大提高了全球供应链的响应速度和准确性。
在供应链的管理环境下，供应链各个环节的活动都应该是同步进行的。传统的分销与库存管理模式由于供应链各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，使供应商无法快速准确地满足用户的需求，此模式愈来愈凸显其限制，也逐渐地成为企业发展的“瓶颈”。
荷兰食品集团：荷兰食品集团采用可再生能源来支持其生产过程，并通过跨部门的合作来减少碳排放。他们还鼓励员工参与到减排工作中，共同减少碳足迹。
常见的供应链管理三种模式 信息时代的推动式供应链 竞争的加剧、市场不确定性的增加、顾客期望的提高等因素促使各个节点企业要重点考虑柔性生产和交付的产品速度。高效、实时获取数据，并以数据驱动和数据共享为依托驱动供应链各节点的工作。
供应链管理的实现，是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达有消费需求的消费者手中。
国内四大资产管理公司分别是：中国华融资产管理公司、中国长城资产管理公司、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司。 中国华融资产管理公司（华融资产）：成立于1999年，是国有大型非银行金融企业。其主要业务包括不良资产经营、资产证券化、信托、投资银行等。
我国四家资产管理公司，即中国华融资产管理公司、中国长城资产管理公司、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司。中国华融资产管理公司对应接收中国工商银行的不良资产。中国长城资产管理公司对应接收中国农业银行的不良资产。中国东方资产管理公司对应接收中国银行的不良资产。
四大资产管理公司的排名如下： 诺亚财富：成立于2005年，诺亚财富在2007年成为中国独立的财富管理机构之一，并在2005年纽约证券交易所上市。到2017年，该公司已全面发展综合金融服务，包括私人银行、诺亚公益基金等。 恒天财富：恒天财富目前拥有130家分支机构，近3400名专业财富管理人员。
贝莱德集团先锋资产管理公司道富环球投资管理公司 贝莱德成立于1988年，并于1999年上市。自上市以来，资产管理规模的年复合增长率高达214%，增长势头极为迅猛。
中国四大资产管理公司是：中国华融资产管理公司：中国华融资产管理股份有限公司，为中央金融企业，2012年9月25日，中国华融资产管理股份有限公司创立大会在北京召开，公司注册资本258亿元人民币，由财政部控股，持股比例为9806％。总部位于北京市，中国华融由政策性金融机构转变为市场化金融机构。
1、设置应收账款明细分类账 企业为加强对应收账款的管理，在总分类账的基础上，又按信用客户的名称设置明细分类账，来详细地、序时地记载与各信用客户的往来情况。设置专门的赊销和征信部门 应收账款收回数额的多寡及时间的长短取决于客户的信用。坏账将造成损失，收账期过长将削弱应收账款的流动性。
2、应收账款管理：制定规范的企业信用管理制度及审批流程，既然必须有应收账款的发生，企业就应从源头上加以控制。对于应收账款源头控制就是企业的信用管理制度。
3、如何加强应收账款的管理如下： 设立明确的账期和计划 企业应该在与客户签订合同时明确账期，包括到期日期、付款方式和罚款条款等，并将其明确地写在合同中。此外，企业还应该有一个明确的计划，以便及时跟进和催款。这可以通过设置提醒和定期检查客户账户来实现。
4、应收账款的管理\x0d\x0a（一）加强应收账款的日常管理工作\x0d\x0a做好基础记录。了解用户付款的及时程度，基础记录工作包括企业对用户提供的信用条件，建立信用关系的日期，用户付款的时间，目前尚欠款数额以及用户信用等级变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时地采取相应的对策。